Aplikasi kolektif dari penduduk sampel di ZhKH

Contoh aplikasi ke manajemen perusahaan: nuansa kompilasi

Organisasi pengelola bertanggung jawab atas pemeliharaan gedung apartemen. Dan seringkali penyewa perlu menulis aplikasi ke perusahaan manajemen untuk penyediaan layanan atau keluhan tertentu.

Setiap penyewa yang tidak puas dengan kegiatan perusahaan manajemen berhak mengajukan klaim ke pengadilan, namun semua masalah dapat diselesaikan dengan damai, karena ini perlu untuk menulis aplikasi pengaduan ke perusahaan itu sendiri.

Dalam aplikasi Anda perlu menulis dalam bentuk sewenang-wenang semua klaim yang tersedia bagi perusahaan manajemen, dan menyatakan persyaratannya. Kemudian kirimkan surat kabar ke alamat resmi perusahaan.

Di masa depan adalah mungkin untuk mengharapkan satu dari dua varian perkembangan kejadian:

  1. Perusahaan manajemen dapat mengabaikan keluhan penyewa dan menolak memenuhi persyaratan ini. Lalu hanya ada satu jalan keluar - sebuah tuntutan hukum.
  2. Perusahaan manajemen akan meninjau ulang permohonan dan melanjutkan untuk memenuhi persyaratan pemilik apartemen.

Keluhan yang ditulis secara tertulis, harus terdiri dari tiga bagian: cap pernyataan, teks utama dan kesimpulan. Header menunjukkan siapa yang dialamatkan ke keluhan (nama perusahaan, alamat dan nomor telepon), serta informasi pemohon (nama lengkap, alamat lengkap dan nomor telepon).

Pada bagian utama sebanyak mungkin gambarkan secara rinci semua klaim yang ada kepada perusahaan dan ungkapkan tuntutan mereka. Jika ada bukti yang mendukung keluhan tersebut, pastikan untuk melampirkannya. Sebagai bukti bisa berupa foto dan video, seperti atap bocor atau dedaunan yang belum dipanen di halaman rumah.

Di akhir keseluruhan teks, Anda harus meninggalkan tanggal permohonan dan tanda tangan pemohon.

Harap diperhatikan: Saat mengirimkan aplikasi pengaduan ke perusahaan pengelola ada sejumlah nuansa:

  • Permohonan harus dilakukan dalam dua salinan untuk membuktikan bahwa beberapa persyaratan belum terpenuhi. Sayangnya, sering terjadi bahwa perusahaan hanya memenuhi sebagian persyaratan, setelah itu mereka menyatakan bahwa tidak ada lagi keluhan dalam surat tersebut.
  • Tidak perlu hanya menulis dua eksemplar, tapi keduanya harus didaftarkan di kantor perusahaan saat pengarsipan. Tapi kebetulan si sekretaris, yang di cut, menolak menerima lamaran, maka bisa dikirim via surat dalam bentuk surat yang terdaftar. Tanda tangan perusahaan setelah menerima surat tersebut akan menjadi bukti bahwa keluhan tersebut telah sampai pada mereka.
  • Dalam sebuah pernyataan, dalam hal apapun, seseorang tidak bisa mengungkapkan kosakata yang tidak beralasan dan agresi nyata.

Sampel keluhan ke perusahaan pengelola bisa diunduh disini.

Ada kasus ketika aktivitas manajemen perusahaan sebuah gedung apartemen tidak sesuai dengan tidak satu orang saja, tapi beberapa. Kemudian Anda bisa menggunakan draf pernyataan kolektif.

Pernyataan kolektif disusun dengan cara yang sama seperti keluhan individu, berbeda hanya karena pada akhirnya tidak diperlukan satu tanda tangan, tapi dari semua pemilik apartemen pintu masuk atau keseluruhan rumah. Hal yang sama berlaku untuk topi, itu harus menentukan data dari semua pemohon secara bergantian.

Bagian utama dari aplikasi ini dibuat secara analog dengan pernyataan klaim dan klaim. Kemudian kedua salinan tersebut didaftarkan pada sekretaris perusahaan atau dikirim melalui surat tercatat melalui surat.

Jika pintu masuk sebuah gedung apartemen di mana Anda tinggal, untuk waktu yang lama tidak ada perbaikan atau kebocoran atap, dan perusahaan manajemen tidak tahu tentang hal itu, dengan hasil bahwa tidak ada tindakan yang diambil, kita selalu dapat beralih ke mereka pernyataan.

Aplikasi ditulis dengan tangan Anda sendiri atau dicetak di komputer pada selembar kertas A4 dalam dua salinan. Saat menulis surat, Anda tidak dapat mengkhawatirkan formatnya yang benar, seperti yang tertulis dalam bentuk bebas, tapi harus ada tiga bagian: tutup, utama dan yang terakhir.

Header tersebut menunjukkan data perusahaan manajemen yang Anda maksud, yaitu nama, alamat, nomor teleponnya. Selain menghubungi perusahaan, perlu untuk menunjukkan informasi pemohon (nama lengkap, alamat yang tepat dan nomor telepon kontak), jika permohonan segera ditulis dari beberapa penyewa yang tidak puas, maka perlu untuk menunjukkan data semua orang.

Bagian utama dari aplikasi harus berisi permintaan untuk memperbaiki atap, teras, saluran pembuangan, tangga dan sebagainya. Jika Anda tahu persis atau perkiraan tanggal pekerjaan perbaikan terakhir, mohon sebutkan. Ini penting, karena peraturan dan peraturan menetapkan periode waktu tertentu di mana perbaikan diperlukan. Misalnya, norma untuk mengoperasikan pintu masuk adalah tiga sampai lima tahun, yaitu perbaikan di pintu masuk harus dilakukan setidaknya setiap tahun kelima.

Juga jelaskan tingkat kerusakan atau kemerosotan dalam permintaan, Anda dapat fokus pada tempat-tempat tertentu di mana perbaikan sangat dibutuhkan. Pada akhir permohonan cuti tanggal penyusunan banding dan tanda tangan, jika permohonan bersifat kolektif, maka tandatangannya harus sama persis dengan jumlah pelamar yang di tutup.

Setelah Anda mengajukan banding, kirimkan ke alamat perusahaan manajemen dalam bentuk surat tercatat atau daftarkan langsung dengan sekretaris organisasi.

Formulir aplikasi untuk perbaikan bisa didownload disini.

Contoh aplikasi perbaikan yang telah selesai dapat dilihat di sini.

Seringkali penyewa mungkin absen dari rumah mereka selama beberapa bulan, akibatnya utilitas tidak digunakan, namun akun tersebut berjalan dengan cara yang sama seperti biasanya. Kemudian Anda bisa menggunakan hak legal Anda dan menulis sebuah aplikasi untuk perhitungan ulang di perusahaan manajemen.

Aplikasi ditulis pada selembar kertas A4 dalam dua salinan. Di pojok kanan atas, isi header, di mana Anda menentukan data Anda (nama lengkap, alamat yang tepat, nomor telepon kontak) dan data perusahaan (nama, alamat dan nomor telepon).

Kemudian, di tengah halaman, judulnya tertulis: "Permohonan untuk menghitung ulang biaya", setelah itu persyaratannya dijelaskan secara rinci dengan alasan yang diberikan. Untuk aplikasi, lampirkan salinan faktur berbayar yang harus dihitung ulang.

Sebagai kesimpulan, tanda tangani dan tunjukkan tanggal penyerahan permintaan.

  • Anda harus mendaftar dalam waktu tiga puluh hari setelah Anda kembali ke rumah.
  • Perusahaan pengelola wajib melakukan penghitungan ulang selambat-lambatnya lima hari kerja setelah menerima permohonan. Dan tanda terima yang diceritakan akan dikirim bulan depan.
  • Penghitungan ulang hanya bisa dilakukan jika penyewa tidak hadir setidaknya selama lima hari.
  • Kemungkinan penghitungan ulang hanya berlaku untuk layanan yang pemilik apartemen membayar sesuai dengan tarif standar.

Anda bisa mendownload aplikasi untuk perhitungan ulang dengan mengklik linknya.

Aplikasi lain dan sampel mereka

Ini tidak mencantumkan semua kasus di mana Anda ingin mengajukan permohonan ke perusahaan manajemen. Mungkin Anda ingin mendapatkan beberapa informasi dari perusahaan manajemen, yang tidak diberikan secara lisan. Atau Anda memiliki masalah dengan memanaskan apartemen. Atau mungkin Anda memiliki cetakan di ruangan yang disebabkan oleh perusahaan.

Dalam kasus ini dan kasus lainnya, pernyataan ditulis dalam bentuk yang sewenang-wenang, yang utama adalah mengamati tiga bagian: pendahuluan, tes utama dan kesimpulannya.

Aplikasi sampel universal umum dapat dilihat di sini.

Berikut adalah daftar aplikasi sampel untuk kasus yang berbeda:

  • Contoh aplikasi untuk kebocoran atap ada di sini.
  • Contoh pernyataan tentang saluran pembuangan ada di sini dan di sini.
  • Contoh aplikasi untuk isolasi dinding luar ada di sini.
  • Contoh klaim tentang kerusakan lift ada di sini.
  • Contoh keluhan tentang pelanggaran norma sanitasi ada di sini.
  • Contoh klaim tentang pagar ilegal di halaman ada di sini.

Aplikasi untuk manajemen perusahaan

Dan bagaimana jika Anda perlu membuat pernyataan tidak "di" perusahaan manajemen, tapi "di" itu? Tonton video

Keluhan tentang layanan perumahan dan komunal. Sampel pernyataan

Contoh aplikasi (keluhan) pada layanan perumahan dan komunal

Pernyataan tertulis yang benar (keluhan) terhadap layanan perumahan yang buruk - ini sudah setengah kasus. Pernyataan tentang masalah utama yang mungkin timbul pada penyewa di gedung apartemen disajikan di bawah ini, dan sekarang kami mencantumkan semua item yang harus diperhitungkan dalam sebuah pernyataan tertulis:

  • Alamat rumah dan apartemen tempat Anda tinggal harus ditunjukkan.
  • Harus ada pernyataan tegas tentang klaim tersebut dengan indikasi masalah yang tepat.
  • Hal ini diperlukan untuk membawa semua peraturan dan hukum yang ada yang mengatur situasi ini (Kode Perumahan Federasi Rusia, SanPin, Hukum - semuanya dapat ditemukan di Internet).
  • Membenarkan dan menunjukkan kantor perumahan, HOA atau Inggris, bahwa solusinya adalah kompetensi mereka.
  • Tanda dan nomor

Dengan pernyataan ini, Anda perlu menghubungi departemen Perumahan, HOA atau Inggris, yang melayani rumah Anda. Jika tidak ada reaksi, maka aplikasinya harus dirujuk ke Kejaksaan dan Rospotrebnadzor, yang akan memulai audit atas dasar permohonan Anda. Untuk menerima saran mengenai pengungkapan informasi oleh organisasi yang terlibat dalam kegiatan pengelolaan gedung multi-apartemen, serta mengenai pemukiman kembali warga negara dan perbaikan besar, hubungi hotline IMF melalui telepon 8 (800) 700-8989 pada hari kerja dari 7 sampai 18 jam (waktu Moskow).

Untuk mengajukan keluhan tentang kelambanan Perumahan dan Utilitas Umum mereka, CC dan HOA di bidang layanan perumahan dan komunal, Anda dapat pergi ke kantor kejaksaan atau Rospotrebnadzor di wilayah Anda.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika dinding rumah Anda tampak cetakan di dinding dan tidak ada tindakan untuk menghilangkannya.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika di apartemen Anda dari keran berjalan air dingin bukan panas.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika keran mengalir kotor, berbau buruk atau air dengan kotoran pasir.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika handuk dipanaskan tidak dipanaskan.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika apartemen tersebut bermasalah dengan saluran air limbah.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika apartemen itu jatuh tegangan.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika ventilasi diblokir.

Contoh aplikasi (keluhan), yang harus dicetak dan dikaitkan dengan KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika apartemen tidak memiliki pemanas.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika air keran mengalir dalam tetesan tipis.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika rumah Anda tidak menyala lampu.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika di dinding rumah Anda terdapat prasasti atau grafiti.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika rumah anda tidak dicuci lantai.

Contoh aplikasi (keluhan), yang perlu Anda cetak dan rujuk ke KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika rumah Anda memiliki hewan pengerat atau serangga.

Contoh aplikasi (complaint), yang harus dicetak dan dikaitkan dengan KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika dinding rumah anda disisipkan iklan.

Contoh aplikasi (complaint) yang anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika di pintu masuk rumah anda genteng retak di lantai.

Contoh aplikasi (complaint) yang anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika ada jendela di pintu masuk rumah anda.

Contoh aplikasi (complaint), yang harus dicetak dan dikaitkan dengan KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika tangga di tangga rusak.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika sampah tersumbat tersumbat.

Contoh aplikasi (keluhan), yang harus dicetak dan dikaitkan dengan KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika rumah Anda adalah lift kotor.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika kotak surat itu rusak.

Contoh aplikasi (complaint), yang harus dicetak dan dikaitkan dengan KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika membungkuk pagar di tangga.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika ada bau tak sedap dari ruang bawah tanah.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika balkon sudah mandi.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika di fasad rumah Anda ada prasasti.

Contoh aplikasi (complaint) yang anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika atapnya bocor.

Contoh aplikasi (complaint), yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika drainpipenya tersumbat.

Contoh aplikasi (keluhan), yang harus dicetak dan dikaitkan dengan CC, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika jahitan antar panel di rumah tidak tertutup rapat.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika Anda tidak membersihkan salju di dekat rumah Anda.

Contoh aplikasi (complaint) yang perlu Anda cetak dan rujuk ke KUHP, HOA (ganti alamat dan alamat tempat tinggal Anda), jika pembatas ambruk di pintu masuk.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika ada celah di pondasi.

Contoh aplikasi (complaint) yang Anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika di dekat rumah tidak dilepas es dari jalan dan trotoar.

Contoh aplikasi (complaint) yang anda butuhkan untuk mencetak dan mengacu pada KUHP, HOAs (ganti alamat dan alamat tempat tinggal anda), jika tidak dikeluarkan dari atap rumah.

  • Survei bangunan tempat tinggal (termasuk survei stok perumahan penuh) dan perkiraan desain produksi (terlepas dari periode perbaikan).
  • Perbaikan dan konstruksi untuk penggantian, restorasi atau penggantian elemen bangunan tempat tinggal (kecuali penggantian fondasi batu dan beton, dinding bantalan dan rangka).
  • Modernisasi bangunan tempat tinggal selama perbaikan besar mereka (pembangunan kembali dengan mempertimbangkan disagregasi apartemen multi-ruangan, pemasangan dapur tambahan dan unit sanitasi, perluasan ruang keluarga karena fasilitas tambahan, peningkatan insolasi tempat tinggal, penghapusan dapur gelap dan pintu masuk ke apartemen melalui dapur dengan perangkat, tempat built-in atau terpasang untuk tangga, unit sanitasi atau dapur); penggantian pemanasan tungku dengan yang sentral dengan perangkat ruang boiler, pipa panas dan titik panas; atap dan sumber panas pasokan otonom lainnya; peralatan ulang tungku pembakaran gas atau batubara di dalamnya; peralatan dengan persediaan air dingin dan panas, saluran air limbah, sistem pasokan gas dengan koneksi ke jaringan backbone yang ada pada jarak dari pintu masuk sampai titik sambungan ke listrik hingga 150 m, susunan gas flues, pemompaan air, ketel; penggantian lengkap sistem pemanas sentral yang ada, pasokan air panas dan dingin (termasuk penggunaan peralatan pemanas modern dan pipa penyedot modern dari plastik, plastik logam, dan lain-lain, dan larangan pemasangan pipa baja); pemasangan kompor listrik rumah tangga, bukan kompor gas atau kebakaran dapur; pemasangan lift, saluran pembuangan sampah, sistem pembuangan puing-puing pneumatik di rumah dengan tanda tangga lantai atas 15 m ke atas; pengalihan jaringan catu daya yang ada ke tegangan yang meningkat; perbaikan antena televisi untuk penggunaan bersama, koneksi ke telepon dan jaringan radio; pemasangan interkom, kunci listrik, pemasangan sistem pengaman kebakaran dan asap; otomasi dan pengiriman lift, boiler pemanas, jaringan pemanas, peralatan teknik; perbaikan wilayah pekarangan (paving, asphalting, berkebun, pemasangan pagar, gudang kayu, peralatan area layanan anak-anak dan rumah tangga). Perbaikan atap, fasad, sendi bangunan full-rakitan hingga 50%.
  • Pemanasan bangunan tempat tinggal (bekerja untuk memperbaiki sifat perisai panas dari struktur yang dilampirkan, pemasangan tambalan jendela dengan kaca tiga, pemasangan tamborin eksternal).
  • Penggantian jaringan teknik intraquarter.
  • Pemasangan alat metering panas untuk pemanas dan suplai air panas, aliran air dingin dan panas ke gedung, serta pemasangan meteran air panas dan dingin (saat mengganti jaringan).
  • Reorganisasi atap gabungan yang tidak berventilasi.
  • Pengawasan penulis terhadap organisasi desain untuk perbaikan modal bangunan tempat tinggal dengan penggantian lantai dan penggantian secara lengkap atau sebagian.
  • Pengawasan teknis dalam kasus ketika berada di badan swadaya masyarakat lokal dan organisasi di sana telah dibentuk unit untuk pengawasan teknis perbaikan modal persediaan perumahan.
  • Perbaikan bangunan built in di gedung.

Pemilik harus membayar. Bagaimana dan untuk apa - diputuskan pada rapat umum.

Bagaimana cara membuat perusahaan manajemen bekerja secara kualitatif?

Mendapatkan lisensi tidak diperlukan untuk asosiasi pemilik rumah, koperasi perumahan atau koperasi konsumen khusus lainnya.

Pemilik tempat tinggal dapat mengenakan "hak veto" atas keputusan badan pengawasan perumahan negara terhadap perampasan organisasi pengelola hak untuk melakukan kegiatan mengelola gedung apartemen ini. Dalam hal keputusan pemilik tersebut, perusahaan pengelola memiliki hak untuk mengelola gedung multi-apartemen semacam itu.

Untuk mengetahui perusahaan mana yang berada di belakang pemeliharaan rumah Anda dan apakah disertakan dalam daftar, Anda bisa, jika Anda mengklik link Manajer saya, pilih wilayah Anda dan masukkan alamat rumah Anda.

Lisensi dapat dicabut dari perusahaan manajemen dalam kasus berikut:

  • Untuk pelanggaran peraturan untuk pelaksanaan kegiatan kewirausahaan untuk pengelolaan gedung apartemen (Pasal 7.23.3 dari Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia).
  • Untuk pelaksanaan kegiatan kewirausahaan untuk pengelolaan gedung apartemen tanpa izin (Pasal 14.1.3 Kode Etik Pelanggaran Federasi Rusia).
  • Untuk pelanggaran komisi perizinan subjek Federasi Rusia, persyaratan undang-undang tentang perizinan kegiatan kewirausahaan untuk pengelolaan bangunan apartemen (Pasal 19.6.2 dari Kode Pelanggaran Administratif Federasi Rusia).

Jika Anda yakin bahwa hak dan kepentingan sah Anda dilanggar oleh tindakan atau keputusan dari pejabat negara, badan pemerintah daerah atau pejabat, Anda berhak, sesuai dengan Undang-Undang Federal No. 2202-1 dari 17.01.1992 "Di Kantor Kejaksaan Federasi Rusia", untuk mengajukan permohonan ke kantor kejaksaan di tempat tinggal dengan sebuah pernyataan, keluhan dan perlakuan lainnya yang berisi informasi tentang pelanggaran undang-undang atau untuk mengajukan ke pengadilan dengan keluhan tentang tindakan tersebut, keputusan dari pihak berwenang atau pejabat yang, menurut pendapat Anda, telah melanggar B Hak dan kebebasan kita atas dasar Hukum Federasi Rusia 27.04.1993 No. 4866-1 "Atas permohonan pengadilan tindakan dan keputusan yang melanggar hak dan kebebasan warga negara", serta Bab 25 dari Kode Prosedur Sipil Federasi Rusia.

Semua tentang perombakan di gedung apartemen Anda bisa baca di artikel Perbaikan gedung apartemen secara menyeluruh.

Hari ini: 19 Januari 2018 Jumat - 01:19:22 UTC

Contoh pengambilan klaim klaim dari pemilik perusahaan pengelola

Cukup sering perusahaan manajemen (MC) tidak memenuhi kewajibannya dan lalai mengacu pada isi bangunan tempat tinggal.

Sangat logis bahwa penyewa akan segera bereaksi terhadap kesewenang-wenangan ini, karena mereka menandatangani sebuah kesepakatan dengan organisasi ini dan membayar sejumlah uang untuk jasanya.

Dalam kasus ini, timbul pertanyaan: bagaimana memaksa Inggris mematuhi persyaratan kontrak dengan metode hukum? Tulis sebuah pernyataan - yang paling efektif untuk pilihan ini.

Apa yang bekerja termasuk perbaikan apartemen saat ini dan perbaikan apartemen? Jawaban cari tahu sekarang juga.

Dasar dan kondisi untuk mengajukan klaim

Menurut kontrak, disimpulkan sebelumnya dengan penyewa, serta bagian 2 dari Art. 162 perusahaan manajemen LC RF secara sukarela berkomitmen untuk menjaga dan memperbaiki tempat umum rumah tersebut, yang menurut undang-undang harus dijaga dalam keadaan rajin.

Jika tidak, perusahaan harus bertanggung jawab atas pemilik rumah dan otoritas lainnya yang lebih tinggi. Penyewa apapun metode pengaruhnya yang sah - mengajukan keluhan tertulis dalam KUHP.

Hal tersebut disampaikan dengan syarat bahwa pemohon adalah pemilik sah apartemen di rumah di bawah yurisdiksi perusahaan.

Dasar permohonan banding ke KUHP adalah pelanggarannya, tidak terpenuhinya kewajiban kontraktual, serta bagian 2 dari Art. 162 LCD, Keputusan Gosstroy nomor 170 "Atas persetujuan peraturan dan norma pemeliharaan teknis perumahan" dan sejumlah dokumen lainnya.

Jadi, ada beberapa alasan yang jelas penyajian klaim dalam KUHP:

  • pelanggaran kontrak atau kegagalan untuk mematuhi persyaratannya;
  • tidak mematuhi undang-undang perumahan (item 162 ЖК Federasi Rusia);
  • mengabaikan persyaratan yang dibenarkan dari penyewa.

Subjek pengaduan harus berupa fakta, keadaan, yang mana berada dalam kompetensi organisasi pengelola. Untuk memastikan hal ini, Anda perlu hati-hati membaca kesepakatan dengan KUHP dan berkenalan dengan undang-undang tersebut.

Jika Anda tidak memilikinya, semua informasi yang diperlukan dapat ditemukan di situs resmi KUHP, di mana perjanjian itu sendiri diduplikasi di halaman utama. Organisasi pengelola tidak berkewajiban melakukan pekerjaan yang tidak diatur dalam kontrak.

Kesalahan utama penyewa saat mengajukan keluhan adalah persyaratan untuk melakukan perbaikan besar rumah, dan ini benar terjadi ketika rumah tersebut dioperasikan dalam waktu yang sangat lama, namun pekerjaan perbaikan KUHP tersebut tidak memiliki wewenang untuk dilakukan.

Perbaikan besar dilakukan oleh Dana Perbaikan Modal Daerah, dimana MC tidak bertanggung jawab. Penyewa membayarnya secara terpisah kontribusi tunai, dan perusahaan manajemen bergerak secara eksklusif dalam perbaikan saat ini / kosmetik. Ini adalah langkah-langkah perbaikan yang berbeda dari sudut pandang hukum.

Singkatnya, seseorang bisa memilihnya Penyebab seringnya keluhan pemilik rumah pada KUHP:

  • kegagalan untuk melakukan pemeliharaan rutin tempat umum rumah tepat waktu atau sebagai akibat dari situasi non-darurat, kerusakan (penggantian jendela, perbaikan saluran pembuangan, pagar tangga, lukisan dinding, dll.);
  • kebutuhan untuk perbaikan dan penyesuaian jaringan rekayasa;
  • kurangnya keahlian teknis dan pemeriksaan tempat umum rumah oleh CC;
  • Mengabaikan standar sanitasi atau lingkungan, saat tikus, kecoak, serangga berbahaya tinggal di ruang bawah tanah, loteng, tangga, pintu masuk rumah, dan perusahaan pengelola tidak terburu-buru melakukan apapun, dll;
  • kenaikan tarif yang tidak wajar untuk utilitas;
  • penyediaan layanan bisnis berkualitas buruk: penghentian sistematis air panas, kegagalan listrik, baterai dingin, dll;
  • penolakan untuk menginformasikan pemilik rumah dari semua kegiatan perbaikan yang direncanakan dan sedang berlangsung, serta perubahan jumlah pembayaran, dll;
  • situasi lainnya

ke konten ↑

Bagaimana cara mengajukan keluhan?

Bagaimana cara menulis pernyataan ke manajemen perusahaan? Setiap keluhan dan banding dibuat secara tertulis di atas lembar A4 biasa. Pemilik bisa menulis klaim pribadi, atau ketik teks di komputer.

Keluhan dibuat dalam bentuk bebas, karena undang-undang tersebut tidak mengandung persyaratan wajib untuk penulisannya, namun logis bahwa ia harus mematuhi prinsip pencatatan.

Di sudut kanan atas, apa yang disebut "cap" ditunjukkan, di mana nama lengkap KUHP, alamat, kode pos dan namanya tertulis, kepada siapa keluhan diarahkan. Selanjutnya, pemohon memasukkan nama lengkap, alamat lengkap, indeks, telepon genggam dan rincian kontak lainnya.

Kemudian, di tengah, kata "Statement", "Complaint" atau "Claim" ditulis dan rincian esensi dari masalah dan persyaratan. Di bagian banding ini, perlu untuk secara jelas dan ringkas menyampaikan apa yang sebenarnya terjadi dan apa yang dilanggar oleh perusahaan manajemen.

Agar benar mendukung klaim mereka, perlu mengacu pada klausul spesifik kontrak, serta undang-undang (pasal 162 dari RF LC).

Pada akhir teks pengaduan tersebut, Tindakan apa yang perlu diambil oleh manajemen perusahaan untuk memperbaiki situasi.

Untuk melakukan ini, sangat diharapkan untuk menulis dalam huruf besar kata "PLEASE" atau "PLEASE", jika keluhan dari penyewa bersifat kolektif. Setelah teks utama dari pernyataan tersebut ditulis, tanggal dan tanda tangan pribadi dimasukkan dengan sebuah transkrip.

Perundang-undangan memungkinkan dan mendorong penulisan keluhan kolektif, dimana penggugat adalah dua atau lebih pemilik apartemen.

Ini dibuat identik dengan aplikasi individual, namun hanya di "cap" biasanya hanya kata-kata yang menunjukkan bahwa klaim tersebut berasal dari pemilik rumah, yang berada pada alamat tertentu.

Di tengah halaman, ungkapan "keluhan kolektif" ditulis, sehingga si penerima segera menjadi jelas. Setelah teks keluhan, pada akhirnya, tanda tangan dengan dekripsi dan jumlah apartemen dari semua pemilik rumah yang tertarik tertulis.

Sebagai pilihan kedua, Anda bisa langsung menulis di header "" pernyataan nama lengkap penyewa, jika tidak begitu banyak, dan pada akhirnya hanya meletakkan tanda tangan dengan decoding. Dalam kasus lain, keluhan kolektif dikompilasi sebaik individu tanpa ada pengecualian.

Tentu, pengobatan kolektif dari sudut pandang hukum jauh lebih efektif, daripada individu, karena KUHP segera bereaksi terhadapnya. Dalam hal ini, tugas utama inisiator adalah menarik perhatian sebanyak mungkin orang.

Untuk mengkonfirmasi kebutuhan mereka, Anda bisa melampirkan dokumen tambahan atau media kertas / digital lainnya itu akan menjadi bukti dalam kasus ini.

Setelah mengajukan keluhan, hal itu perlu dilakukan kirim ke penerima, atau lebih tepatnya perusahaan manajemen. Hal ini bisa dilakukan dengan beberapa cara:

  1. Kirim melalui surat surat yang terdaftar atau berharga dengan pemberitahuan tanda terima, serta inventarisasi lampiran.
  2. Secara pribadi menghubungi perusahaan manajemen.
  3. Teleponlah di telepon dan rumuskan esensi klaim resmi, atau dalam situasi darurat, teleponlah master, insinyur.

Cara terbaik untuk mentransfer daya tarik - ini adalah pilihan pertama dan kedua, karena dalam kasus panggilan telepon petugas operator atau orang yang bertanggung jawab lainnya dapat melupakan aplikasi ini. Untuk menghindari situasi seperti itu, Anda perlu meminta pendaftaran klaim melalui telepon.

Jika penyewa memutuskan untuk menghubungi perusahaan manajemen secara pribadi, maka perlu untuk memindahkan pengaduan tersebut ke pegawai kantor atau ke sekretaris direktur umum perusahaan tersebut.

Tidak ada orang lain yang tidak memiliki registrasi yang disarankan untuk mentransfer dokumen, karena Anda tidak dapat menemukan apapun. Klaim harus didaftarkan, dan tanda terima atau tanda terima yang sesuai diserahkan ke penyewa di rumah.

Sebagai bukti kebutuhan mereka perlu mengumpulkan dokumen tambahan. Bahkan jika KUHP tidak bereaksi terhadap keluhan atau tidak melakukan tindakan apapun, dokumen-dokumen ini dapat selalu digunakan di pengadilan atau dalam kasus lain. Menurut praktik hukum, dokumen tersebut meliputi:

  • foto dan video tempat umum dan elemen rumah lainnya;
  • kesimpulan dari pakar pihak ketiga;
  • penerimaan pembayaran untuk pekerjaan kontraktor;
  • kesaksian penyewa, disusun secara tertulis;
  • rekaman percakapan dengan pegawai KUHP;
  • penerimaan pembayaran utilitas;
  • dokumen lainnya

ke konten ↑

Menurut paragraf 18 dan hal.21 Posting. Pemerintah Federasi Rusia N 731, sebuah keluhan tertulis harus dipertimbangkan dalam waktu 10 hari kerja, dimulai dengan tanggal resmi pendaftaran klaim.

Perusahaan manajemen sering mengacu pada Art. 12 Hukum Federal "Atas pertimbangan aplikasi warga", di mana ia didirikan Masa tunggu 30 hari untuk menanggapi keluhan, namun tindakan hukum ini tidak memberikan pengaruhnya terhadap kegiatan KUHP.

Faktanya adalah bahwa organisasi semacam itu bukan badan negara, dan menurut sifatnya mereka hanyalah perusahaan swasta yang memiliki lisensi untuk melakukan fungsi perumahan tertentu.

Dianjurkan untuk menunggu tanggapan dari KUHP untuk bertindak lebih jauh, namun jika permintaan tersebut diabaikan, maka perlu menghubungi organisasi yang lebih tinggi.

Bagaimana jika CC tidak bereaksi?

Ini adalah praktik yang cukup umum saat KUHP mengabaikan pernyataan tertulis atau tidak melakukan tindakan apapun, meski ada janji Dalam kasus ini, pemilik apartemen dapat mengajukan banding atas hal-hal berikut:

  1. Perumahan pemeriksaan kota, yang diberkahi dengan fungsi pengawasan untuk kegiatan KUHP.
  2. Rospotrebnadzor.
  3. Kantor kejaksaan kota.
  4. Administrasi kota (balai kota).
  5. Pengadilan negeri.

Demikian pula, di organisasi di atas Keluhan dibuat dalam bentuk bebas, yang diperlukan untuk melampirkan dokumen-dokumen yang diperlukan, termasuk salinan tanggapan resmi dari KUHP, dan jika dia tidak datang, maka dalam sebuah pernyataan tertulis, fakta ini harus dicatat.

Seruan semacam itu bisa dikirim melalui surat, diserahkan secara pribadi, atau diisi formulir aplikasi elektronik khusus di situs resmi institusi tersebut.

Ini disebut "penerimaan elektronik", jika Anda bisa, tanpa meninggalkan rumah, merumuskan teks keluhan dan melampirkannya dalam bentuk yang dipindai semua dokumen.

Setelah dikirim, nomor aplikasi dan persyaratan pertimbangannya biasanya masuk ke e-mail.

Pengadilan negeri adalah tindakan ekstrem, di mana mereka mengajukan permohonan jika keluhan kepada pihak lain tidak membawa hasil yang praktis.

Dalam situasi ini bentuk dokumen prosedural tertentu dibuat, dimana informasi yang diatur dalam Pasal 131 dari Kode Prosedur Sipil Federasi Rusia harus dimuat. Ini disajikan di lokasi KUHP atau tempat tinggal pemiliknya.

Dalam situasi dan kasus perumahan semacam itu perlu diketahui semua rincian yang dapat mempercepat penyelesaian situasi. Dengan kesiapan untuk menulis sebuah pernyataan dalam layanan perumahan dan komunal, perlu diingat dan ketahui nuansa berikut ini:

  1. Dalam aplikasi ke Inggris, sangat diharapkan untuk menulis secara singkat dan konsisten kebutuhan Anda tanpa menggunakan bahasa emosional dan kasar, harus menunjukkan link ke Art. 162 LCD Federasi Rusia dan item kontraknya.
  2. Keluhan harus ditulis secara tertulis dalam 2 eksemplar, sehingga perusahaan manajemen tidak mengklaim di masa depan bahwa ia tidak menerima apapun dan tidak ada pernyataan yang dibuat. Atas permintaan pribadi atas keluhan kedua, sangat disarankan untuk menempatkan cap atau daftar pegawai KUHP.
  3. Saat mengirim pesan melalui surat, Anda perlu melakukan ini dengan surat tercatat dengan diterimanya tanda terima, Karena dalam hal pengiriman surat KUHP, notifikasi yang selesai akan dikembalikan kembali ke kotak surat dengan notasi yang sesuai.
  4. Pada sirkulasi telepon Sebaiknya rekam percakapan di perekam, Jika ada fungsi seperti itu di telepon.
  5. Hal ini diperlukan untuk hati-hati membaca kontrak, apa sebenarnya bagian dari tugas dalam KUHP, karena tidak adanya persyaratan perumahan yang diperlukan dalam teks kesepakatan tersebut memberikan dasar bagi KUHP untuk menolak permintaan tersebut.
  6. Perusahaan Pengelola Apakah hanya perawatan rutin, tapi bukan perbaikan modal, dan ini adalah konsep yang berbeda dari sudut pandang hukum.
  7. Dibutuhkan untuk membiasakan dengan keputusan Gosstroy No. 170, dimana standar dan syarat semua pekerjaan perbaikan yang harus dilakukan oleh KUHP di bangunan tempat tinggal ditentukan secara tepat. Dengan bantuan dokumen ini, lebih mudah untuk membenarkan kebutuhan Anda.
  8. Kurangnya uang tunai atas saldo KUHP, serta tidak membayar utilitas bukan alasan penolakan memenuhi persyaratan pemiliknya.
  9. Pengadilan adalah contoh terakhir dari perlindungan kepentingan perumahan, terlepas dari kenyataan bahwa undang-undang dalam situasi seperti itu tidak diperlukan penyelesaian perselisihan pra-sidang, Tapi hakim bisa menghitung sebaliknya. Dalam situasi seperti ini, lebih mudah untuk beralih ke badan lain, lalu ke pengadilan.
  10. Tanggapan resmi dari CC harus dipertahankan, membuat salinan dan melampirkan keluhan ke kasus lain, mencatat keengganan atau penolakan untuk memenuhi kewajiban kontraktual.

Pada aturan dan prosedur untuk menghitung ulang utilitas untuk Resolusi 354, baca di artikel kami.

Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa Anda dapat menulis sebuah pernyataan di dalam KUHP tanpa bantuan pengacara, karena komplain dibuat dalam bentuk bebas. Pertanyaan lain: apakah aplikasi ini bisa di gunakan secara praktis?

Bagaimanapun, Anda harus terlebih dahulu mengajukan permohonan ke perusahaan manajemen, dan kemudian ke kasus lain (Inspektorat Perumahan, Rospotrebnadzor, kantor kejaksaan, pengadilan), jika tidak ada yang menanggapi permohonan atau situasi perumahan tetap tidak dapat dipecahkan.

Tentang itu, bagaimana membuat perusahaan manajemen bekerja, Anda bisa belajar dari video:

Kami juga menyarankan untuk membaca:

Pertanyaan pada artikel ini Pada bagian tentang waktu pertimbangan pengaduan, ada rujukan ke hlm. 18 dan 21 dari Keputusan Pemerintah RF tanggal 23 September 2010 N 731. Di mana dikatakan tentang waktu menanggapi keluhan? Resolusi tersebut mengacu pada pengungkapan informasi tentang KUHP.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

3 + 7 =